Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

NewSkills est une plateforme de formation en ligne éditée par DreamPro. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : privacy@newskills.app.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone (si utilisé pour l'authentification OTP).
• Données de profil : pays, langue préférée, photo de profil (facultative).
• Données de navigation : progression dans les cours, notes, avis déposés, certifications obtenues.
• Données de paiement : les transactions sont traitées par nos prestataires (CinetPay, Stripe). Nous ne stockons pas les données de carte bancaire.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, langue du navigateur (à des fins de sécurité et d'amélioration du service).

3. Finalités du traitement

• Fournir et améliorer le service de formation en ligne.
• Gérer votre compte et authentifier vos connexions.
• Émettre des certificats de réussite.
• Traiter les paiements et gérer les abonnements.
• Vous envoyer des communications liées au service (confirmations, notifications de progression).
• Respecter nos obligations légales.

4. Base légale

Le traitement est fondé sur : (a) l'exécution du contrat (fourniture du service), (b) le consentement (communications marketing), et (c) nos obligations légales.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques (Supabase pour l'hébergement, Cloudflare pour la vidéo, CinetPay/Stripe pour les paiements, Termii pour les SMS). Ces prestataires agissent sous nos instructions et conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre relation avec NewSkills, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 3 ans après la clôture de votre compte, sauf obligation légale contraire.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et aux législations locales applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), exerceable depuis votre espace personnel.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d'opposition et de limitation du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez : privacy@newskills.app.

8. Cookies

NewSkills utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du service (authentification, préférences de session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (chiffrement en transit et au repos, politiques de sécurité au niveau des lignes de base de données, accès restreint au personnel autorisé).